360-Vista ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Fotografie- und Webentwicklungsbranche in der DACH-Region spezialisiert hat. Mit einem klaren Fokus auf visuelle Lösungen und digitale Dienstleistungen bedient 360-Vista eine Vielzahl von Kunden, die hochwertige Inhalte und maßgeschneiderte Weblösungen suchen. Angetrieben von einem engagierten Führungsteam und einem kompetenten Vertriebsteam, strebt das Unternehmen nach kontinuierlichem Wachstum und einer effektiven Lead-Generierung. Dabei nutzt es vielfältige Kanäle wie Messen, Networking und Empfehlungen, um potenzielle Kunden zu erreichen. Der Akzent auf moderne Technologien, einschließlich KI-gestützter Tools, bietet 360-Vista die Möglichkeit, ihre Vertriebsstrategien weiter zu optimieren und die Kundenerfahrung zu verbessern. Im Kern zielt 360-Vista darauf ab, bestehende Kundenbeziehungen zu stärken und neue Märkte zu erobern, was es als dynamischen Akteur in seiner Branche positioniert.
“Wir vereinen modernste Technik und KI mit emotionalem Verkauf und echten Kundenbeziehungen.”
GrowX Group GmbH
In unserer Sales Analyse legen wir den Fokus auf die Optimierung der Sales Pipeline mit der Zielstellung die wichtigsten Handlungsfelder im Vertriebsprozess zu identifizieren.
Identifikation potenzieller Kunden durch Marketing- und Vertriebsmaßnahmen.
Einschätzung, ob ein Lead zum kaufbereiten Interessenten wird, basierend auf Bedarf und Potenzial.
Präsentation der Lösung, um Vertrauen aufzubauen und Anforderungen zu adressieren.
Dokumentation der Konditionen und Leistungen als Entscheidungs-grundlage für den Kunden.
Verbindliche Zusage des Kunden zur Bestellung oder Beauftragung.
Der aktuelle Lead-Generierungsprozess des Unternehmens nutzt mehrere effektive Quellen wie Messen, Networking, Empfehlungen und Cold Calling. Die Conversion-Rate und Verkaufszyklusdauer werden aktiv gemessen. Durchschnittlich erfolgen 3 bis 5 Touchpoints pro Lead. Die Führungskraft bewertet den Prozess als durchwachsen, während der Einsatz von Lead-Scoring als noch verbesserungswürdig angesehen wird. Die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing wird als gut eingeschätzt, jedoch besteht Optimierungsbedarf bei der Qualität und Quantität der Leads sowie beim Lead-Nurturing.
Regelmäßige Gespräche zur Überprüfung der Zufriedenheit und Identifikation neuer Bedürfnisse.
Angebote für erweiterte Produkte oder Services, um den bestehenden Kundenmehrwert zu erhöhen.
Verbindliche Annahme von zusätzlichen Angeboten, die den ursprünglichen Leistungsumfang erweitern.
Die aktuelle Qualität der Kundenbindung und Kundenweiterentwicklung im Bestandskundengeschäft des Unternehmens zeigt gemischte Ergebnisse. Der Vertriebsmitarbeiter pflegt aktiv die Beziehung zu Bestandskunden, jedoch gibt es noch Spielraum für eine intensivere Betreuung, um die langfristige Kundenbindung zu stärken. Die Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen erfolgt in einem zufriedenstellenden Rahmen, könnte jedoch systematischer angegangen werden. Check-ins mit Kunden finden regelmäßig statt, was dabei hilft, deren Bedürfnisse besser zu verstehen. Die Festigung langfristiger Partnerschaften wird insgesamt als erfolgreich eingeschätzt, zudem werden Programme zur Kundenbindung konsequent eingesetzt, wobei hier ebenfalls weiteres Optimierungspotenzial erkennbar ist.
Verfolge ich die richtige Vertriebsstrategie, um meine Zielgruppe zu erreichen?
Ist mein Verkaufsprozess effizient genug und auf die Zielgruppe abgestimmt?
Führt mein Team mit unseren Zielkunden die perfekten Verkaufsgespräche?
Werden Standardaufgaben automatisiert und mit KI unterstützt?
Ist mein Team ausreichend gut qualifiziert und geschult?
Erreicht mein Team die qualitativen und quantitativen Kennzahlen?
Entwickle eine messbare Vertriebsstrategie mit klaren Zielen, Marktsegmentierung und Wettbewerbsvorteilen. Passe die Strategie regelmäßig an Veränderungen an und sorge so für nachhaltigen Erfolg.
Gestalte einen strukturierten Verkaufsprozess, der auf Kundenbedürfnisse eingeht. Nutze CRM-Tools und maßgeschneiderte Angebote für eine verbesserte Abschlussquote.
Erhöhe deine Abschlussquote durch Verhandlungstechniken, Einwandbehandlung und flexible Preisgestaltung. Fördere langfristige Kundenbeziehungen durch "Win-Win"-Ansätze.
Automatisiere Routineaufgaben und optimiere Prozesse für höhere Effizienz. Nutze CRM-Tools und Datenanalysen zur kontinuierlichen Verbesserung.
Schule und motiviere dein Vertriebsteam regelmäßig. Führe Coaching, Mentoring und Anreizprogramme ein, um die Teamleistung nachhaltig zu steigern.
Messe den Vertriebserfolg durch KPIs und kontinuierliche Analysen. Nutze ein Vertriebscontrolling-System, um gezielt Optimierungen vorzunehmen.
Die Vertriebsstrategie von 360-Vista in der Fotografie- und Webentwicklungsbranche fokussiert sich auf die DACH-Region. Mit einem Führungsteam von drei und ebenso vielen Vertriebsmitarbeitern setzt das Unternehmen auf einen Mix aus Vertriebsinnendienst, Außendienst und Direktvertrieb. Der Jahresumsatz liegt bei 21.000 Euro. Die Lead-Generierung erfolgt durch Messen, Empfehlungen und Cold Calling, wobei 3-5 Touchpoints pro Lead benötigt werden. Die größte Herausforderung ist der Wettbewerb, während saisonale Schwankungen insbesondere im Herbst und Winter die Vertriebsleistung beeinflussen. Die Definition der Vertriebsziele ist gut, jedoch wird die Effektivität im Wettbewerb optimierbar eingeschätzt. Die Teamstruktur zeigt Potenzial zur Verbesserung der Kundenbindung und des Cross- und Upsellings.
Der aktuelle Verkaufsprozess des Unternehmens zeigt eine klare Struktur, die jedoch in einigen Bereichen optimiert werden kann. Jedes Teammitglied hat ein solides Verständnis seiner Rolle im Vertriebsprozess, was die Zusammenarbeit fördert. Die Angebotsgestaltung erfolgt zielgerichtet, allerdings gibt es noch Spielraum, um den Verkaufszyklus weiter zu verkürzen. Die Nachverfolgung von Angeboten ist effektiv, jedoch könnten die Abschlussquoten verbessert werden. Zudem zeigt sich, dass ein gutes Grundverständnis für die Kundenbedürfnisse vorhanden ist, bevor Angebote erstellt werden. Insgesamt ist der Verkaufsprozess stabil, könnte jedoch von gezielten Verbesserungen profitieren.
Die Qualität der Verkaufsgespräche des Vertriebsteams zeigt einen ausgewogenen Status quo. Die Strukturierung und Zielorientierung der Gespräche wird als solide beschrieben, jedoch gibt es Raum für Verbesserungen. Die Mitarbeitenden sind in der Lage, Rabatte und Zugeständnisse gut zu rechtfertigen, und zeigen ein gewisses Geschick in deren Begrenzung. Bei der Schließung der Gespräche zu den angestrebten Konditionen erzielen die Vertriebler annehmbare Ergebnisse. In Bezug auf das Erkennen von Kaufmotiven und Einwänden sind sie weitestgehend proaktiv, könnten jedoch sensitiver agieren. Der Abschluss der Verkaufsgespräche gelingt in der Regel klar, was auf eine insgesamt positive Performance hinweist.
Der aktuelle Status der Vertriebsprozesseffizienz bei 360-Vista zeigt, dass das Unternehmen einen hohen Wert auf die Automatisierung legt. Die Vertriebsmitarbeiter sind in der Lage, Routineaufgaben wie Follow-ups erfolgreich zu automatisieren, was die Effizienz der Abläufe steigert. Der Vertriebsprozess wird durch gezielte Automatisierung unterstützt, was zu einer spürbaren Verbesserung der Abläufe beiträgt. Darüber hinaus nutzen die Vertriebsmitarbeiter KI-gestützte Tools, um Verkaufsprozesse zu optimieren, wobei hier noch Potenzial zur Verbesserung besteht. Das unternehmenseigene CRM-System, Spectrum, wird sehr intensiv genutzt, was sich positiv auf die Datenverfügbarkeit und Entscheidungsfindung auswirkt. Insgesamt wird die Effizienz des Vertriebsprozesses als gut eingeschätzt, was auf eine solide Grundlage für weiteres Wachstum hindeutet.
Das Unternehmen verzeichnet einen Onboarding-Prozess, der im Durchschnitt zwischen ein bis drei Monaten dauert. Die Fluktuationsquote liegt bei unter fünf Prozent, was auf eine stabile Mitarbeiterbasis hindeutet. Allerdings werden Schulungen für Führungskräfte selten oder nie durchgeführt, und der Erfolg von Trainingsmaßnahmen wird nicht systematisch gemessen. Bei der Bewertung intern gibt es Verbesserungspotential, insbesondere in Bezug auf Feedbackgespräche und die Kommunikationskultur innerhalb des Vertriebsteams. Individuelle Entwicklungspläne für Mitarbeiter sind vorhanden, doch deren Einsatz könnte optimiert werden. Entscheidungsprozesse bei kritischen Vertriebsfragen benötigen ebenfalls mehr Klarheit. Die Anreize für Vertriebsmitarbeiter existieren, werden jedoch nur selten aktiv genutzt.
Im aktuellen Vertriebscontrolling des Unternehmens zeigt sich, dass die Vertriebsmitarbeiter ein solides Verständnis der definierten KPIs haben und diese nutzen, um den Vertriebserfolg zu messen. Die Überwachung und Analyse der KPIs erfolgt in Echtzeit, was eine zeitnahe Reaktion auf Veränderungen ermöglicht. Die Mitarbeiter überprüfen regelmäßig ihre Verkaufsziele und passen ihre Vorgehensweise entsprechend an, um ihre Leistung zu optimieren. Die Analyse von Abweichungen in der Zielerreichung wird ebenfalls aktiv verfolgt, wobei die Vertriebsmitarbeiter in der Lage sind, geeignete Verbesserungsmaßnahmen abzuleiten.
Dein erster Sales Check ist abgeschlossen und liefert dir einen kompakten Überblick über die Performance deiner Vertriebseinheit. Die Analyse zeigt dir die Stärken sowie mögliche Verbesserungspotenziale auf.
Zudem erhältst du konkrete Impulse, wie du deine Vertriebsprozesse optimieren und Ergebnisse steigern kannst.
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