Die Ampco Metal S.A ist ein international agierendes Unternehmen im Bereich Rohstoffe und Metallverarbeitung, das sich durch ein umfangreiches Produktportfolio und eine gezielte Vertriebsstrategie auszeichnet. Mit einem Jahresumsatz von 900 Millionen Euro bedient Ampcometal diverse Märkte und Branchen, darunter die Automobilindustrie, Maschinenbau und Bauwirtschaft. Das Unternehmen hat sich auf hochwertige Materialien und innovative Verarbeitungstechniken spezialisiert, um den vielfältigen Bedürfnissen seiner globalen Zielgruppe gerecht zu werden. Ampcometal verfolgt bestrebt eine nachhaltige Kundenbindung und Partnerschaft, was in einem dynamischen Wettbewerbsumfeld von entscheidender Bedeutung ist. Durch die kontinuierliche Optimierung der Angebotsgestaltung und eine proaktive Lead-Generierung über verschiedene Kanäle strebt das Unternehmen an, seine Marktposition weiter auszubauen und nachhaltig von den Möglichkeiten der Technologisierung und Digitalisierung zu profitieren.
“Wir vereinen modernste Technik und KI mit emotionalem Verkauf und echten Kundenbeziehungen.”
GrowX Group GmbH
In unserer Sales Analyse legen wir den Fokus auf die Optimierung der Sales Pipeline mit der Zielstellung die wichtigsten Handlungsfelder im Vertriebsprozess zu identifizieren.
Identifikation potenzieller Kunden durch Marketing- und Vertriebsmaßnahmen.
Einschätzung, ob ein Lead zum kaufbereiten Interessenten wird, basierend auf Bedarf und Potenzial.
Präsentation der Lösung, um Vertrauen aufzubauen und Anforderungen zu adressieren.
Dokumentation der Konditionen und Leistungen als Entscheidungs-grundlage für den Kunden.
Verbindliche Zusage des Kunden zur Bestellung oder Beauftragung.
Der aktuelle Lead-Generierungsprozess des Unternehmens nutzt zentrale Kennzahlen wie die Conversion-Rate vom Lead zur Opportunity und zum Auftrag sowie die Lead-Aktivität, die durch Klickrate und Webinar-Teilnahmen gemessen wird. Die Hauptquellen umfassen Social Media Marketing, SEO/SEA, Messen, Cold Calling und Cold Mailing, mit durchschnittlich 3-5 Touchpoints pro Lead. Der Prozess wird als ausbaufähig bewertet, insbesondere in Bezug auf Lead-Scoring und die Effektivität des Lead-Nurturings, während die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing als positiv eingeschätzt wird. Eine gezielte Optimierung könnte die Qualität der generierten Leads verbessern.
Regelmäßige Gespräche zur Überprüfung der Zufriedenheit und Identifikation neuer Bedürfnisse.
Angebote für erweiterte Produkte oder Services, um den bestehenden Kundenmehrwert zu erhöhen.
Verbindliche Annahme von zusätzlichen Angeboten, die den ursprünglichen Leistungsumfang erweitern.
Die aktuelle Qualität der Kundenbindung zeigt sowohl Stärken als auch Verbesserungspotenziale. Die Vertriebsmitarbeiter pflegen aktiv die Beziehungen zu Bestandskunden, was zu einer soliden Basis für langfristige Bindungen führt. Dennoch gibt es Herausforderungen bei der Identifizierung und Nutzung von Cross- und Upselling-Potenzialen. Die Regelmäßigkeit der Check-ins mit Bestandskunden zur Bedarfsanalyse könnte intensiviert werden, um deren Bedürfnisse besser zu verstehen. Die Festigung langfristiger Partnerschaften verläuft positiv, jedoch ist die Erfolgsquote von Kundenbindungsprogrammen noch nicht optimal ausgebaut.
Verfolge ich die richtige Vertriebsstrategie, um meine Zielgruppe zu erreichen?
Ist mein Verkaufsprozess effizient genug und auf die Zielgruppe abgestimmt?
Führt mein Team mit unseren Zielkunden die perfekten Verkaufsgespräche?
Werden Standardaufgaben automatisiert und mit KI unterstützt?
Ist mein Team ausreichend gut qualifiziert und geschult?
Erreicht mein Team die qualitativen und quantitativen Kennzahlen?
Entwickle eine messbare Vertriebsstrategie mit klaren Zielen, Marktsegmentierung und Wettbewerbsvorteilen. Passe die Strategie regelmäßig an Veränderungen an und sorge so für nachhaltigen Erfolg.
Gestalte einen strukturierten Verkaufsprozess, der auf Kundenbedürfnisse eingeht. Nutze CRM-Tools und maßgeschneiderte Angebote für eine verbesserte Abschlussquote.
Erhöhe deine Abschlussquote durch Verhandlungstechniken, Einwandbehandlung und flexible Preisgestaltung. Fördere langfristige Kundenbeziehungen durch "Win-Win"-Ansätze.
Automatisiere Routineaufgaben und optimiere Prozesse für höhere Effizienz. Nutze CRM-Tools und Datenanalysen zur kontinuierlichen Verbesserung.
Schule und motiviere dein Vertriebsteam regelmäßig. Führe Coaching, Mentoring und Anreizprogramme ein, um die Teamleistung nachhaltig zu steigern.
Messe den Vertriebserfolg durch KPIs und kontinuierliche Analysen. Nutze ein Vertriebscontrolling-System, um gezielt Optimierungen vorzunehmen.
Ampcometal ist im Bereich Rohstoffe und Metallverarbeitung aktiv und agiert international. Das Unternehmen beschäftigt sieben Führungskräfte und sechs Vertriebsmitarbeiter. Die Vertriebsstrategie nutzt Vertriebsinnendienst, Außendienst sowie Direktvertrieb und erzielt einen Jahresumsatz von 900 Millionen Euro. Die Lead-Generierung erfolgt über Social Media, Messen und Cold Calling. Im Bestandskundengeschäft wird Wert auf Kundenbindung gelegt. Aktuelle Herausforderungen sind regulatorische Einflussfaktoren, der technologische Wandel und der Wettbewerb, was die Effektivität der Vertriebsstrategie beeinflusst.
Der aktuelle Verkaufsprozess des Unternehmens zeigt sowohl Stärken als auch Verbesserungspotenzial. Der Verkaufsprozess ist grundsätzlich klar und strukturiert definiert, jedoch gibt es Raum für Optimierungen, um ihn noch effizienter zu gestalten. Jedes Teammitglied hat ein grundsätzliches Verständnis seiner Rolle im Vertriebsprozess, allerdings könnte die Kommunikation und die Aufklärung über die Gesamtstrategie verbessert werden. Die Angebotsgestaltung wird regelmäßig optimiert, um den Verkaufszyklus zu verkürzen, jedoch sind die Ergebnisse in der Nachverfolgung und dem Abschluss der Angebote noch verbesserungswürdig. Die Identifikation der Kundenbedürfnisse vor der Angebotserstellung wird als wichtig erachtet, erfüllt jedoch nicht immer die gewünschten Standards. In Summe zeigt der Verkaufsprozess eine solide Basis, die durch gezielte Maßnahmen weiter gestärkt werden kann.
Die aktuelle Qualität der Verkaufsgespräche des Vertriebsteams zeigt sowohl Stärken als auch Verbesserungspotenziale. Bei der Strukturierung und Zielorientierung der Gespräche wird ein solider Ansatz verfolgt, jedoch gibt es Raum für mehr Fokussierung. Die Mitarbeiter zeigen ein gewisses Geschick im Umgang mit Rabatten und Zugeständnissen, sind jedoch nicht immer in der Lage, diese optimal zu begründen oder zu begrenzen. Das Schließen von Verkaufsabschlüssen erfolgt oft nicht zu den angestrebten Konditionen, was auf Unsicherheiten hinweist. Zudem erkennst das Team Kaufmotive und Einwände der Kunden, geht aber teilweise nicht proaktiv genug darauf ein. Der klare Abschluss von Gesprächen wird angestrebt, jedoch gibt es hier ebenfalls Verbesserungspotenzial, um die Effizienz zu steigern.
Im aktuellen Status-Quo des Unternehmens Ampcometal zeigt sich eine durchschnittliche Nutzung des CRM-Systems Hubspot in Verbindung mit dem ERP-System M-Soft. Die Vertriebsmitarbeiter sind darin moderat erfolgreich, Routineaufgaben wie Follow-ups zu automatisieren. Die Automatisierung unterstützt den Vertriebsprozess nur in einem begrenzten Umfang. Zudem wird der Einsatz von KI-gestützten Tools zur Optimierung der Verkaufsprozesse als wenig intensiv eingeschätzt. Insgesamt wird die Effizienz des Vertriebsprozesses als verbesserungswürdig wahrgenommen.
Im aktuellen Status-quo des Unternehmens zeigt sich ein gemischtes Bild hinsichtlich der Teamqualifikation und Vertriebsmotivation. Der Onboarding-Prozess für neue Mitarbeiter wird als suboptimal wahrgenommen und benötigt mit einer Dauer von 6 bis 12 Monaten signifikante Zeit. Die Fluktuationsquote bleibt jedoch niedrig, was auf eine stabile Belegschaft hinweist. Feedbackgespräche zwischen Führungs- und Vertriebsteams werden als unzureichend eingeschätzt, was die Kommunikationskultur beeinträchtigen könnte. Individuelle Entwicklungspläne fehlen weitgehend, während die Entscheidungsprozesse als schleppend wahrgenommen werden. Positiv hervorzuheben sind die bestehenden Incentives und Bonusprogramme, die die Vertriebsmitarbeiter motivieren sollen, auch wenn der Erfolg von Schulungen nicht systematisch gemessen wird.
Im aktuellen Vertriebscontrolling des Unternehmens ist die Wahrnehmung und Nutzung der definierten KPIs durch die Vertriebsmitarbeiter grundsätzlich solide. Die Mitarbeiter verstehen die Zielvorgaben gut und setzen sie zur Erfolgsmessung ein, was zu einer fundierten Vertriebsstrategie beiträgt. Die Überwachung und Analyse der Vertriebs-KPIs erfolgt in Echtzeit, wodurch zeitnahe Anpassungen und Entscheidungen ermöglicht werden. Die regelmäßige Überprüfung der Verkaufsziele ist ein fester Bestandteil des Arbeitsprozesses, was eine agile Reaktion auf Marktveränderungen sicherstellt. Darüber hinaus analysieren die Vertriebsmitarbeiter Abweichungen in der Zielerreichung gewissenhaft. Sie leiten aus diesen Analysen entsprechende Verbesserungsmaßnahmen ab, um die Vertriebsperformance kontinuierlich zu optimieren. Insgesamt zeigt das Vertriebscontrolling eine gute Grundlage für den langfristigen Erfolg des Unternehmens.
Dein erster Sales Check ist abgeschlossen und liefert dir einen kompakten Überblick über die Performance deiner Vertriebseinheit. Die Analyse zeigt dir die Stärken sowie mögliche Verbesserungspotenziale auf.
Zudem erhältst du konkrete Impulse, wie du deine Vertriebsprozesse optimieren und Ergebnisse steigern kannst.
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